Sisällys
- Kattava Pelivalikoimamme
- Turvallisuus ja Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassa
- Maksumenetelmät ja myös Nostoprosessit
- Bonukset Asiakkaillemme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Kattava Pelivalikoima
Sivustomme kautta Hugo Casino on saatavilla tarjolla yli kolmentuhannen erilaista peliä kansainvälisten parhaalta pelivalmistajilta. Pelitarjontamme sisältää klassisista hedelmäpeleistä uusiin videopeliautomaatteihin, klassisiin pöytäpeleihin ja live-peleihin. Olemme päättäneet tehneet yhteistyötä toimialan tunnetuimpien toimijoiden kuten vaikkapa NetEntin Microgaming sekä Pragmatic Play:n kanssa turvataksemme huipputason ajateltavissa olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme täydentyy viikottain, mikä tarkoittaa että pelaajamme pääsevät koko ajan kokea tuoreita jännityshetkiä. Kukin peli on erikseen optimoitu pyörimään moitteettomasti kuten tietokoneilla kuin myös mobiililaitteilla, mikä asia mahdollistaa vapauden pelikäyttöön ajasta tai paikasta huolimatta.
Suosituimmiksi nousseet Peligenret Kasinoltamme
- Progressiivisten jättipottien pelit: Mahdollisuus voittamaan elämää muuttavia rahasummia ainoalla pyöräytyksellä
- Megaways-slotit: Tuhansittain voittolinjoja ja dynaaminen pelitoiminto
- Suorat pöytäpelit: Todellisia dealereita yhdistettynä reaaliaikaista pelihetkiä suoraan studion kautta
- Blackjack-muunnelmat: Yli yhteensä 30 eri tyylistä blackjack-versiota aloittelijoille että konkareille
- Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen että ranskalaiset versiot versiot yhdistettynä erikoispöydät
Tietoturva ja Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassamme
Toimimme Maltan pelivalvonnan MGA-lisenssin (Maltan Gaming Authority MGA) alaisuudessa, mikä seikka turvaa tiukan valvonnan ja avoimuuden jokaisessa toiminnassa. MGA on tunnustettu yksi kansainvälisten parhaista peliviranomaisista, joka on perustettu vuonna 2001 sekä tarkkailemaan yhteensä yli kolmeasataa kasinooperaattoria ympäri maailman.
Sovellutamme 256-bitin SSL-suojausta kaikessa tiedonvaihdossa, joka vastaamaan finanssilaitoksien turvallisuustasoa. Pelaajiemme henkilö- ja yhdistettynä maksutiedot säilytetään suojassa erillisissä servereillä, joihin järjestelmiin on kontrollista yhteys. Tämän lisäksi noudatamme täysimääräisesti EU:n GDPR-asetusta täysimääräisesti.
Maksuvaihtoehdot yhdistettynä Nostoprosessit
| Visa/Mastercard-kortit | Instant | 1-3 työpäivää | 10 euroa |
| Trustly | Heti | 0-24 tunnin tunnin sisällä | 20 € |
| Skrill maksutapa | Heti | 0-12 h tuntia | 10€ |
| Neteller | Instant | 0-12 h tuntia | 10€ |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 min min | 1-6 h tuntia aikana | 50 € |
| Paysafecard-kortti | Heti | Ei ole käytettävissä | 10€ |
Nostopyynnöt käsitellään jonojärjestyksessä pankkipäivinä klo 9-18 välillä välisenä puitteissa. Viikonloppuisin käsittelymme voivat olla jonkin vähän pidemmät, kuitenkin pyrimme aina lähtökohtaisesti niin nopeaan käsittelyyn. Todennettujen tilien nostopyynnöt toteutumaan useimmiten tavallista nopeammin.
Bonustarjoukset Käyttäjillemme
Tarjolla olevat Bonusohjelmat
Tarjoamme houkuttelevia bonuksia, jotka ovat on huolellisesti luotu kohentamaan pelielämystä huomattavasti. Liittymisbonuksemme pitää sisällään ensitalletuksen lisäksi ilmaiskierroksia tietyissä kolikkopeleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta pelaajat saavat kanta-asiakas pisteitä joka ikinen pyöräytyksellä, ja nämä bonuspisteet voivat muuntaa pelirahaksi tai sitten ilmaisiksi spinneiksi.
- VIP-järjestelmä: Neljä erikokoista asteikkoa pronssista timanttitasolle, jokainen porras pitää sisällään eksklusiivisia etuja
- Viikoittaiset tarjottavat bonustarjoukset: Reload-bonukset, rahanpalautukset yhdistettynä turnauskilpailut eriävällä teemalla
- Syntymäpäivälahja: Yksilöllinen yllätysbonus kullekin asiakkaalle hänen juhlapäivänä
- Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätysbonuksia aktiivisimmille asiakkaillemme silloin tällöin
Jokaisella bonuksillamme on määritelty läpinäkyvät ja reilut läpipeluuvaatimukset, jotka täsmälliset näkyvät avoimesti ehdoissamme. Kierrätysvaatimus tyypillisesti liikku välillä 35x-40x kertoimella välillä riippumalla bonusjärjestelmästä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla täysin kautta vuorokauden seitsemän päivänä viikossa. Tarjoamme apua suomeksi live-viestin välityksellä, sähköpostin kautta sekä puhelinpalvelun kautta. Vastaamme chatin kautta on pääsääntöisesti keskimäärin alle yhteensä kaksi minuuttia minuuttia, sekä sähköpostiyhteydenottoihin vastausten antaminen useimmiten 2-4 tunnin tunnin kuluessa sisällä.
Asiakaspalvelun henkilöstömme koostuu kokeneiden asiantuntijoista, jotka hyvin tietävät rahapelien lainsäädännön yhdistettynä kykenevät ratkaisemaan nopeasti monenlaisia asioita ripeästi. Tämän lisäksi nettikasinollamme on monipuolinen UKK-osio, josta kohdasta löytyvät vasteet eniten kysyttyihin kyselyn kohteisiin talletusmetodeista, kotiutusmenetelmistä yhdistettynä bonusvaatimuksista.